寿司郎小男孩在餐厅小便事件家长致歉，并愿意承担费用

9月4日，北京海淀大悦城的寿司郎餐厅内发生了引发广泛讨论的事件。一名女性顾客于女士向媒体表示，她收到了涉事孩子的母亲通过社交平台发送的道歉信息，承认行为不当。事件中，一名小男孩在餐桌上小便，母亲用饮料杯接尿。孩子的母亲在私信中表示，这是她孩子的真实身份，并对给于女士及其他顾客带来的不愉快用餐经历深感抱歉。她详细解释了当时的情况：当时孩子的父亲正在结账，孩子突然需要上厕所，情况紧急下，她找了一个一次性杯子，并用孩子的衣服遮掩，以避免影响他人，她没有想到这一行为会造成如此大的影响。于女士表示，孩子的母亲在道歉信中提到，事后孩子的父亲也训斥了她，看到视频后感到非常羞愧，并愿意赔偿在餐厅的全部消费。

寿司郎总部的客服在回应媒体时称，事发是在9月3日晚上约9时，顾客带着小朋友用餐时，孩子突然有如厕需求，家长用一次性容器处理。在情况发生后，店方及时进行了干预，并对相关区域进行了清洁和消毒，所有受到影响的餐具也已被废弃。

此前，一段视频在网络上流传，显示一名顾客在海淀大悦城的寿司郎店就餐时，邻桌的一名男孩的父母让他在座位上小便，母亲用杯子接尿，男孩高叫“谁要喝柠檬”。视频的发布者王女士也回忆起事情的经过，表示本以为家长会把孩子带去洗手间，没想到却是用杯子处理，这一行为引起了许多顾客的不满。同时，王女士提到整个过程持续了较长时间，服务员多次路过未进行干预，令她感到十分不适。

在与寿司郎门店工作人员沟通时，店方表示已经安排涉事家庭更换座位，并对相关位置进行了深度清洁。此外，他们也透露，顾客所接触的餐具已全部丢弃，至于其他事宜则需通过邮件进行咨询。

根据南方都市报的报道，寿司郎是著名的日本回转寿司品牌，归属一家公开上市的企业，近年来在大中华区的店铺数达到了171家，并且显示出强劲的营收增长。对于这起事件，消费者们表示在餐厅就餐时不仅要关注食品的安全，环境和现场管理同样不可忽视。

• • 2026-09-05
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